Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại go8asia

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, go8asia thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư
go8asia Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại go8asia
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách go8asia bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví điện tử cho đến khi lịch sử giao dịch được lưu trữ, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống go8asia được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của go8asia sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Thời gian xử lý thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn cần lưu lại xác nhận bằng chữ viết. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin trực tiếp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách go8asia xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh ví điện tử khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như IP và loại thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, lưu ngôn ngữ và tùy chọn hiển thị của bạn. Cookie không thiết yếu — ví dụ cookie phân tích hành vi — có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo thời hạn quy định của pháp luật áp dụng. Lịch sử giao dịch có thể được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản.